Preguntas Frecuentes – Zoui Accesorios 🌿✨

¿Qué formas de pago puedo usar?
Podés pagar tu compra de manera fácil con:


¿Cómo se calcula el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu compra y tu ubicación.
También podés verlo antes de comprar ingresando tu código postal en cualquier producto.


¿Cómo llegan los pedidos?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, según la opción que elijas al finalizar la compra.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podés recibirlo en tu domicilio o en la sucursal de correo que prefieras. Las opciones se muestran automáticamente en el checkout.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El pedido se prepara en 48 hs hábiles después de acreditado el pago.
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas:

Los tiempos no incluyen fines de semana ni feriados. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para coordinar la entrega.


¿Cuál es el plazo para cambios?
Podés pedir un cambio hasta 10 días después de la compra. No se aceptan productos usados, dañados o descuidados.

Para cualquier cambio, escríbinos por WhatsApp y te ayudamos a gestionarlo.


No encuentro un modelo que vi en Instagram, ¿por qué?
Todos los productos disponibles están en la tienda online. Si no ves alguno que viste en redes, es porque ya se agotó.


¿Los productos agotados vuelven a estar disponibles?
Por lo general, los modelos que se agotan no vuelven a ingresar.

Disponibilidad de dijes y accesorios
Algunos dijes y piezas importadas dependen de la disponibilidad. Si no tenemos el mismo modelo, lo reemplazamos por uno muy similar, igual de lindo.


¿Necesito ayuda o tengo dudas?
Estamos para ayudarte 😊. Podés escribirnos por WhatsApp usando el botón en pantalla, te responderemos lo antes posible.

Nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19 h.